Tu masía pierde reservas cada noche mientras tú duermes. Sin que muevas un solo dedo.
El único especialista en automatización de atención diseñada exclusivamente para restaurantes en masías y entornos rurales. Un sistema que convierte leads perdidos en reservas confirmadas con un agente que conoce tus menús de temporada, tus aforos y las particularidades de tu sector — en menos de un mes, sin equipos de IT y sin perder la calidez artesanal que hace única a tu masía.
- 24/7
- atención sin horario
- 2 sem
- implementación operativa
- 100%
- leads atendidos
El coste que no ves
¿Te suena alguna de estas situaciones?
Si gestionas una masía, lo más probable es que sí. Cada mes que tu masía opera sin un sistema que convierta leads en reservas, estás regalando reservas a tu competencia.
Tus leads se enfrían antes de que puedas responderlos
Un cliente potencial llega a tu web el viernes a las 22:47 buscando cerrar la reserva de un evento. Tú estás cerrando el restaurante. Al día siguiente ya ha reservado en la masía de la comarca de al lado.
Tu equipo no puede atender consultas y servir mesas a la vez
Tu equipo de sala, cocina y administración ya trabaja al límite. Pedirles que además respondan WhatsApps y llamadas mientras gestionan un evento es una receta para el error y el agotamiento.
Las plataformas genéricas no entienden cómo funciona tu masía
Has probado chatbots de grandes plataformas. Ninguno entiende tus menús de temporada, tus restricciones de aforo en espacios rurales, ni la normativa aplicable a tu establecimiento.
Automatizar mal puede destruir el trato personal que te diferencia
Llevas años construyendo tu reputación sobre la calidez y el detalle. Un bot frío y robótico puede destruir en una conversación lo que has tardado una década en construir.
El cumplimiento normativo en tu sector te da miedo
La LSSI-CE, el RGPD, la normativa de protección de datos en comunicaciones comerciales… Un error puede suponer sanciones importantes. Ningún proveedor genérico te garantiza cumplimiento específico para tu caso.
La solución CarThong
No instalo un chatbot. Construyo tu sistema de conversión rural.
CarThong Solutions no es una agencia de 20 personas que hoy hace chatbots y mañana SEO. Soy un experto dedicado exclusivamente al problema de conversión de tu tipo de negocio. Cuando trabajas conmigo, lo haces conmigo directamente. Sin procesos estandarizados para negocios genéricos.
Capa 1 — Conocimiento de tu negocio
Antes de escribir una línea de configuración, aprendo cómo funciona tu masía: tus menús, tu aforo, tus tarifas de temporada, tus restricciones, tu tono de voz y tus clientes ideales.
Capa 2 — Personalización lingüística rural
Cada respuesta suena como tú, no como un robot. Usa el vocabulario de tu zona, de tu tipo de cocina y de tu cultura gastronómica. Tus clientes nunca sabrán que es automático.
Capa 3 — Cumplimiento normativo integrado
Cada flujo de conversación cumple RGPD, LSSI-CE y normativa de hostelería. No como un parche legal, sino como parte del diseño desde el primer día.
Capa 4 — Escalado sin personal
El sistema trabaja 24/7, cualifica leads, envía presupuestos, gestiona FAQs y escala a ti solo los casos que realmente requieren tu atención personal.
Mi proceso de trabajo
De 'no tengo tiempo para esto' a 'mi masía vende sola' en 30 días
Sin reuniones interminables. Sin tecnicismos. Sin sorpresas.
Semana 1 — Diagnóstico profundo de tu masía
Sesión estratégica de 90 minutos donde analizo cuántos leads recibes y cuántos se pierden, tus consultas más frecuentes, tu tono, tus menús especiales y cómo opera tu equipo. Entrega: mapa de conversión personalizado + auditoría de leads perdidos.
Semanas 2 y 3 — Construcción e implementación
Construyo tu sistema completo sin que tú toques nada: configuración del agente con la información de tu masía, flujos para los 8 escenarios más frecuentes, integración con WhatsApp y web, y auditoría legal completa. Entrega: sistema funcionando en prueba para tu validación.
Semana 4 — Activación, ajuste y entrega
Activación en real con monitorización diaria los primeros 7 días, ajustes finos con conversaciones reales, formación de 60 minutos y dashboard de conversión. Garantía: si no mejoras de forma medible, sigo trabajando gratis el mes siguiente.
Cumplimiento normativo
«Mi sector es diferente y no puedo arriesgarme con la normativa»
Tienes razón. Por eso este sistema está construido desde cero para cumplir exactamente la normativa que aplica a tu negocio. Casi ninguna solución del mercado adapta sus textos legales a la hostelería: la mayoría copia una política genérica y la pega. Eso no es cumplimiento, es exposición legal encubierta.
LSSI-CE — Identificación del prestador
Identificación del prestador del servicio en cada conversación iniciada por el agente: nombre comercial, CIF y dirección física, como exige la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.
RGPD — Consentimiento informado
Consentimiento informado adaptado a comunicaciones de hostelería. El cliente sabe qué datos se tratan, para qué y cómo ejercer sus derechos. Tú mantienes el control.
Normativa de hostelería
Diseñado respetando las particularidades legales de tu tipo de establecimiento en tu comunidad autónoma, no como un parche, sino desde el primer día.
Confían en CarThong
Masías y restaurantes que ya trabajan con nosotros
Lo que cambia
Paz mental, ventas predecibles y una marca que se siente profesional
Paz mental
Sabes que cada lead está atendido. Dejas de mirar el móvil cada cinco minutos y recuperas tu vida.
Ventas predecibles
Un flujo constante de reservas en lugar de meses vacíos seguidos de picos caóticos. Planificas con datos.
Marca profesional
Cada cliente siente una atención impecable y coherente. Tu masía se percibe como lo que es: un negocio de prestigio.
Inversión
Paquetes claros para cada volumen de conversaciones
Elige el paquete según el volumen de conversaciones que mueves. Implementación operativa en 2 semanas, con ajuste continuo hasta los 3 meses.
Smart Start™
Para empezar a no perder ni un lead.
249€/mes
Implementación: desde 1.000€
hasta 1.000 conversaciones/mes
- Agente de texto 24/7
- Agendamiento en Google Calendar
- Integración con WhatsApp
- Cualificación de leads (fecha, invitados, tipo)
- Soporte por email
Smart Pro™
Voz y seguimiento para masías con más movimiento.
349€/mes
Implementación: desde 1.200€
hasta 3.000 conversaciones/mes
- Todo lo de Smart Start™
- Agente de voz 24/7
- Seguimiento automático de leads
- Ajuste continuo hasta 3 meses
Smart Elite™
Máximo volumen y propuestas automáticas.
499€/mes
Implementación: desde 1.500€
hasta 5.000 conversaciones/mes
- Todo lo de Smart Pro™
- Generación de propuestas automáticas
- Gestión de cuenta dedicada
- Informes de conversión mensuales
15% de descuento pagando anual. El excedente sobre el volumen incluido se factura a precio de mercado.
Quiénes somos
CarThong Solutions: tecnología al servicio de la hospitalidad catalana
Somos una agencia con sede en Sitges, Barcelona, especializada en pymes del sector hostelería y turismo rural. Diseñamos agentes de texto y voz que trabajan por ti, y páginas web que venden.
Sede en Sitges, Barcelona
El problema que resolvemos
Estos negocios pierden presupuestos y reservas porque no pueden responder fuera de su horario de servicio: fines de semana, noches, mientras atienden mesas. Una consulta de boda sin respuesta es una boda que entra en otra masía. Nosotros cerramos esa brecha con un agente que atiende al instante, cualifica y agenda en tu calendario.
Qué hacemos
Creamos agentes de texto y voz que atienden 24/7 a los clientes de masías de eventos y de gastronomía, cualifican los leads (fecha, nº de invitados o comensales, tipo de evento) y agendan visitas o llamadas directamente en el Google Calendar del propietario. El agente no cierra la venta — eso lo sigue haciendo el dueño en persona.
Además, diseñamos páginas web de alta conversión para este mismo tipo de negocio.
Nuestra línea de producto
Smart Hospitality™ reúne nuestras soluciones para el sector, con dos especializaciones pensadas para los dos tipos de masía.
Smart 24/7 Wedding™
Agentes de texto y voz para masías de eventos: bodas, comuniones y celebraciones. Atiende, cualifica y agenda visitas sin perder un solo presupuesto.
Smart 24/7 Gastronomy™
Agentes de texto y voz para masías de gastronomía y restauración, muchas con alojamiento. Gestiona reservas y consultas a cualquier hora, incluso mientras atiendes mesas.
Alejandro Carceler Lanaspa
Fundador
Con experiencia en el sector de la hostelería como camarero y formación en ingeniería eléctrica, Alejandro fundó CarThong Solutions para llevar la automatización a un nicho que conoce de cerca: las masías catalanas. Su obsesión no es la tecnología, sino los euros perdidos y el tiempo recuperado de cada dueño.
Oferta piloto
Limitada a los primeros 2-3 clientes, a cambio de un caso de estudio documentado. Estado actual: en fase piloto. Si quieres ser de los primeros, háblanos antes de agendar.
A quién nos dirigimos
Trabajamos con dueños de masías en Cataluña, de dos perfiles claros:
Masías de eventos
Bodas, comuniones y celebraciones. Presupuestos de 6.000 a 60.000€+. Una consulta sin respuesta es un presupuesto que se va a la competencia.
Masías de gastronomía
Restauración, muchas con alojamiento. Durante el servicio de mediodía es imposible atender WhatsApp, Instagram y teléfono a la vez: ahí se pierden las reservas de grupo.
Dudas frecuentes
Lo que todo dueño de masía pregunta antes de empezar
Agenda tu demo
Hablemos de tu masía
Reserva una consultoría de 30 minutos. Analizamos tus leads perdidos y te mostramos, en vivo, cómo quedaría tu sistema.
Cada día sin este sistema es una reserva que entra en otra masía.
Tus competidores ya responden al instante. La pregunta no es si automatizar, sino cuántas reservas más puedes permitirte perder.
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